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Grabador de Conversaciones Telefónicas (opcionalmente
graba pantallas) 
es ideal
para:
- Monitoreo
y Evaluación de Calidad
- Aclaración
de Conflictos con Clientes
-
Detección
y prevención de fraudes
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| Marcador
Predictivo, Progresivo, Automático y Bajo Demanda
Calixta-MP es ideal para:
- Aumentar
la productividad hasta en un 300% de los agentes o gestores
de un call o contact-center
- Inbound,
Outbound, Call-Blending, IVR, Marcación Automática,
IP-PBX, scripting y mucho más
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Distribución
Automática de Llamadas (ACD) basada en habilidades del agente
(skill routing):
Calixta-ACD es ideal para:
- Hacer
llegar la llamada al mejor agente en el menor tiempo
- Mantener
un estricto control sobre la productividad de cada agente, cada
campaña y el contact-center a nivel global
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| Marcador
Automático (audio
ejemplo)
es ideal para:
-
Cobranza
preventiva y extrajudicial
- Encuestas
Automáticas
- Filtrado
inteligente de telemarketing masivo
- Promoción
Politica
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Sistema
de respuesta interactiva de voz (IVR)
Ivervox es ideal para:
- Automatizar
cualquier tarea repetitiva en la atención de llamadas:
consulta de saldos, levantamiento de pedidos, pago con tarjeta
de crédito, etc.
- Atención
inteligente de llamadas con reconocimiento de voz
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| Mensajería
Unificada con Reconocimiento de Voz
Aurovox-ASR es ideal para:
- Operadora
automática con transferencia por nombre
- Buzones
de voz ilimitados
- Mensajería
unificada de voz y fax
- Fax
Server
- Lectura
de email vía telefónica
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