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Requerimientos para instalación:
Aurovox se conecta al conmutador de la misma manera en que se
conectarían un grupo de teléfonos. Para el día
de la instalación es necesario contar con lo siguiente:
Extensiones disponibles y cableadas. Tantas extensiones
analógicas (o digitales si se adquirió un equipo
digital), como puertos tenga el equipo (por ejemplo, si el sistema
es de 04 puertos, se necesita tener 04 extensiones analógicas
disponibles). Estas extensiones deberán estar libres, probadas
y cableadas al sitio en donde se desea colocar el correo de voz.
Si usted no cuenta con personal para realizar el cableado, pregunte
por nuestros servicios de cableado.
Accesorios
en el conmutador para señalización.
Si el conmutador requiere alguna tarjeta o licencia para activación
de la señalización, y el cliente requiere que el
Aurovox tenga señalización, se deberá contar
con dichos accesorios. Si tiene dudas a este respecto, por favor
llame a nuestro centro de atención.
Técnico
del conmutador para programar:
agrupamiento de extensiones del correo de voz, timbrado en dichas
extensiones de acuerdo a horario, desvíos en ocupado y
en ausente y señalización en banda, serial o digital
según sea el caso. Si usted no cuenta con personal para
programar su conmutador, también podemos ayudarlo.
Monitor VGA o mejor. Los equipos
Aurovox no incluyen monitor en la configuración básica,
por no ser este necesario para la operación del equipo.
Sin embargo, se requiere para la configuración del mismo,
así como para algunos tipos de reprogramación y
reconfiguración. Si usted desea que su equipo incluya
En
Auronix, agradecemos su preferencia al adquirir un sistema de
atención telefónica Aurovox. Con el objetivo de
atenderle mejor, hemos diseñado el formato que se anexa,
como auxiliar en la configuración del equipo, así
como en la grabación de mensajes del mismo. Los mensajes
pueden ser grabados por Auronix o por el cliente, pero es conveniente
tenerlos por escrito antes de la instalación, para que
el equipo quede configurado en una sola visita.
El servicio de instalación incluye un curso de capacitación
al administrador del sistema, y un curso de capacitación
a un máximo de 05 usuarios. La instalación y pruebas
se lleva un promedio de 02 horas, dependiendo del conmutador,
lo que permite que la capacitación sea por la tarde, o
al día siguiente de la instalación. Se requiere
que la persona que programa el conmutador, esté presente.
El día y hora de la instalación,
es necesario contar con lo siguiente ya preparado:
Extensiones
disponibles y cableadas.
Tantas extensiones analógicas (o digitales si se adquirió
un equipo digital), como puertos tenga el equipo (si el sistema
es de 04 puertos, se necesita tener 04 extensiones analógicas
disponibles). Estas extensiones deberán estar libres, probadas
y cableadas al sitio en donde se desea colocar el correo de voz.
Accesorios
en el conmutador para señalización:
si el conmutador requiere alguna tarjeta o licencia para activación
de la señalización, y el cliente requiere que el
Aurovox tenga señalización, se deberá contar
con dichos accesorios. Si tiene dudas a este respecto, por favor
llame a nuestro centro de atención.
Técnico
del conmutador para programar:
agrupamiento de extensiones del correo de voz, timbrado en dichas
extensiones de acuerdo a horario, desvíos en ocupado y
en ausente y señalización en banda, serial o digital
según sea el caso.
Monitor
VGA o mejor
(se tomará prestado durante la instalación y se
devolverá al término)Si usted no cuenta con alguna
de estos puntos o requiere más información, por
favor indíquenoslo antes de la instalación para
atenderlo mejor.
En
el caso de módulos opcionales:
Promocional
en retención.
Si el Aurovox se monta a más de 5 metros del conmutador
del cliente, se deberá tener cableado la entrada y salida
de audio, al sitio en donde se colocará el Aurovox. Verifique
que su conmutador esté preparado para tocar música
en retención de fuente externa.
Tarificador.
Si el Aurovox se monta a más de 5 metros del conmutador
del cliente, se deberá tener cableado la entrada y salida
del puerto serial, al sitio en donde se colocará el Aurovox.
Verifique que su conmutador tenga los accesorios necesarios para
enviar los registros SMDR o CDR.
Mantenimiento
remoto.
Se deberá contar con una extensión analógica
adicional disponible.
Mensajería
Unificada.
Se deberá contar con un nodo de red, configuración
para revisar emails desde un cliente MAPI (Outlook, Outlook Express,
Lotus Notes, Eudora, etc), configuración hecha por el administrador
de la red. Así mismo se deberá proporcionar en el
listado de extensiones el login de cada usuario para el envío
de emails.
o Reconocimiento de Voz. Requiere los nombres y apellidos de las
personas en las extensiones, así como las áreas
que deseen reconocerse.
Recomendaciones.
Como
con cualquier dispositivo electrónico, se recomienda tener
los siguientes cuidados con Aurovox, para prolongar la vida de
su equipo:
Fuente
regulada de voltaje con no-break
Ambiente
bajo en polvo
Temperatura
entre 5 y 30 grados centígrados con baja humedad
Tierra
física
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